【4月7日 AFP】米アップル（Apple）が3日に米国で発売開始したタブレット型・新多機能携帯端末「iPad（アイパッド）」を購入した顧客の一部から、無線LAN（Wi-Fi）接続が不安定だとの苦情があがっている。

　アップルのオンライン・サポートや、アップル製品専門の｢MacRumors.com｣といったオンライン・ショップに寄せられた苦情はこれまでに数十件。しかし大半の顧客は無線LANの異常を報告しておらず、問題がどの程度の範囲に及ぶのかは不明だ。

　内容は｢ダウンロード速度が遅いと無線LANの受信が鈍くなる｣、｢同じ場所で使っているMacBookやiPhone（アイフォーン）のほうは受信信号が一定しているのに、iPadだけが強くなったり弱くなったりする｣という苦情が聞かれている。ユーザー間では、アンテナの取り付け位置が原因かもしれない、ソフトのバグだろうといった憶測が広がる。ただし｢まったく問題ない｣、｢受信信号の強度は十分｣という声のほうが多い。

　アップルでは｢support.apple.com｣に｢トラブルシューティング－Wi-Fiネットワークと接続｣というヘルプページを用意し、無線LANが検出できないカスタマーには、インターネットにとにかく接続するか、Wi-Fi信号の強度を報告するようアドバイスしている。

　5日、アップルはウェブサイトで｢環境によっては、リスタート後やスリープから起動した場合、自動的に無線LANにつながらないことがある｣という通知を掲載した。(c)AFP/Matt Crook